Вы боитесь услышать «нет»?

Принято считать, что получать отказ неприятно. Так же нежелательно для нас и несогласие. Мы не любим возражений. Мы избегаем несовпадений с нашей точкой зрения. Нам нужны единомышленники. Мы изучаем супертехнологии коммуникации, чтобы заставить всех вокруг сразу же соглашаться с нами.

Теперь о главном. Сила вашей коммуникации не в том, что вы никогда не слышите в ответ слова «нет». Могущество коммуникации проявляется в вашей готовности ценить слово «нет» так же высоко, как и слово «да».

Привычная реакция на отказ и несогласие — разочарование, обида, раздражение, злость. Человек задаёт вопрос, делает предложение — и при этом согласен только на положительный ответ другой стороны. Вам знаком такой опыт?

Казалось бы — сама конструкция вопроса предполагает диапазон ответов от полного «да» до категорического «нет».  Иначе, зачем было вообще спрашивать? В вопросе скрыто сообщение о том, что  мы предоставляем партнеру выбор — согласиться или отказаться, принять или отвергнуть. На деле этот выбор часто иллюзорен. Мы задаем вопрос, и тут же  загоняем партнера своим ожиданием только «ДА» (и не меньше!) — в бесконечный туннель вины перед нами.  Он не оправдал наших ожиданий!

Существует известный способ избегать «нет». Человек имеет какое-то желание, но затаивает его, не выражает, потому что боится отказа. Он не справится с отказом.

Он убеждён: если мне отказывают — значит, я никому не нужен.  Так и доковыляешь до гробовой доски, оставляя свои желания загадкой для окружающих . Мне все равно. Как скажете. Как вам удобно. Так он говорит. А при этом думает думу свою.  Догадайтесь сами, если я вам дорог. Если бы ты меня любил, то сам бы понял, чего я хочу. Неужели неясно, что ты должна делать для меня?

Второй вариант уклонения от несогласия или отказа — хитрость и обман. Человек хочет что-то от вас получить, но не просит вас прямо. Предполагая, что вы можете не согласиться или отказать, он поворачивает ситуацию так, чтобы выудить нужное за вашей спиной.

Его главная идея: все равно он мне откажет, поэтому не стоит особо церемониться с этим нехорошим человеком. Он всегда любезен с вами. Его задача — усыпить вашу бдительность. При этом его мысли заняты построением интриг, которые позволят получить своё. Если обман раскрывается, у такого человека всегда есть оправдание: я боялся, что ты откажешь, а мне было очень нужно.

Уверена, вам не понравились эти порочные стратегии. Вряд ли вы стремитесь окружить себя «зажатыми», настороженными субъектами или трусами да интриганами. И правильно, потому что стратегии избегания «нет» мешают построить доверительные, открытые и продолжительные отношения с партнером. А без хороших отношений мы не можем жить хорошо.

Цените слово «нет»

«Я имею право знать, что происходит». Вот девиз человека, готового посмотреть правде в глаза, соприкоснуться с реальностью и услышать слово «нет».

Какие слова он обычно произносит? Спасибо, я понял.  Мне интересно знать, почему вы так решили. Спасибо, теперь понятно. Что еще ты хочешь мне сказать? Спасибо, это интересно.

Что при этом такой человек думает? То же, что и говорит.  Спасибо, я понял.  Мне интересно знать, почему вы так решили. Спасибо, теперь понятно. Что еще ты хочешь мне сказать? Спасибо, это интересно.

Принимайте слово «нет»

Слово «нет» указывает на различия, и часто даёт нам более точные ориентиры, чем полное совпадение по всем позициям. Задаёте вопрос, делаете предложение — сохраняйте открытым свое внимание и восприятие, а не съёживайтесь. Так вы позволяете партнёру отреагировать — выразить всё, что вы пробудили в нём своим  вопросом.

И тогда вы будете  действовать на основании реальной информации, а не на зыбкой почве фантазий о том, как «должно быть». А что еще нужно в мире, где только личное всегда имеет смысл?