Вы боитесь услышать «нет»? Принято считать, что получать отказ, если не больно, то, как минимум — неприятно. Так же нежелательно для нас и несогласие. Мы не любим возражений. Мы избегаем несовпадений с нашей точкой зрения. Мы даже изучаем супертехнологии коммуникации, чтобы заставить любого сразу же согласиться с нами. Но даже это не помогает.[...] Читать дальше…